介護のAI活用：音声入力のメモから介護記録・申し送り・家族への連絡文を下書きする

02仕組みの全体像

職員はケアの合間に、スマートフォンの音声入力で「何時に・誰に・何をして・どうだったか」を短く残します。勤務の区切りで、そのメモをAIに渡して施設の記録様式に沿った文章に整え、申し送りの要点を抜き出させます。整えた下書きは職員が事実と照らして修正し、介護記録ソフトに登録します。ご家族への連絡文も下書きまでをAIが作り、内容は職員・責任者が確認してから送ります。

03構築の手順

04そのまま使える指示文

音声メモを介護記録の下書きに整える指示文です。{{ }}の部分を自社の内容に置き換えて使ってください。

あなたは介護施設の記録作成を手伝うアシスタントです。以下は職員が音声入力で残したメモです。施設の記録様式に沿って、記録の下書きを作ってください。

# ルール
- メモに書かれている事実だけを使い、推測で補わない
- 意味が分からない箇所、聞き取りの誤りと思われる箇所は【要確認】と書いて残す
- 体調について診断や評価をしない（「〜の可能性」なども書かない）
- 利用者は{{利用者の記号}}のまま記載する
- 最後に「申し送りの要点」を箇条書きで3点以内にまとめる

# 記録様式
{{記録の項目（例：時刻／項目／内容／様子）}}

# 音声メモ
{{音声メモの本文}}

05人が確認するポイント

AIは下書きと整理を担当し、判断と最終確認は人が行う設計にしています。

• 記録の下書きは、ケアをした職員が事実と合っているかを確認してから登録する
• 体調の変化や医療的な判断はAIに任せず、看護職・責任者が判断する
• 【要確認】と残った箇所は、記憶やほかの記録と照らして職員が埋める
• ご家族への連絡文は、責任者が内容を確認してから送る
• AIに入力する情報の範囲と、AIサービスのデータの取り扱いを事前に確認し、施設のルールとして共有する

06効果の測り方

導入前に次の指標を1〜2週間記録しておくと、導入後の変化を比べられます。

試算例：職員10人が1勤務あたり記録・申し送りに40分かけ、月20勤務している場合、月約133時間かかっています。音声メモとAIの下書きを確認する形にして1勤務25分にできれば月約83時間になり、約50時間を削減できます。実際の効果は、記録の様式や利用者数、確認にかける時間によって変わります。

本資料は、Curioが自社業務や支援の中で扱っている業務テーマをもとに、一般的な構成と手順をまとめたものです。各ツールの機能・料金は変更されることがあるため、導入時に最新の情報をご確認ください。